忻府区卫计局推行“小窗口 大服务”便民服务措施

　　黄河新闻网忻州讯（通讯员／苏浩）群众办事最怕“跑断腿”，到窗口办事需要什么资料？审批时需要多久？大多数办事的人都会感到茫然。为提升服务质量，忻府区卫计局积极推行“小窗口 大服务”的便民服务措施，在科室和基层乡镇办事处的卫生计生政务窗口推行“五不准五放心”工作措施，不准推诿受理、让群众省心，不准有距离服务、让群众舒心，不准延误承诺、让群众安心，不准差错办结、让群众放心，不准出现投诉情况、让群众欢心，并向服务对象提供“一站式”服务。使得“基层卫生计生便民服务窗口好，既可以办理计生方面的事情，问起其他的事情，工作人员也有问必答。”

　　近年来，忻府区基层的便民服务中心卫计窗口认真执行《山西省卫生计生委关于实行一、二孩生育登记服务和再生育审批制度的通知》，做好一、二孩生育登记和再生育审批制度工作，实行精简证明材料，对材料齐全的群众，以最快的速度当场予以办理。对于材料不齐全的群众，以最好的服务态度做好解释工作，提供办事指南，出示缺件通知单或一次性告知单。主动接受媒体和群众监督，杜绝办证工作中的推诿拖延、不依法行政、不作为、乱作为现象。推出了一次性告知便民卡，摆放在政务窗口，供办事群众随时取用。在政务窗口的显眼位置，还张贴有投诉举报电话、服务指南公示牌、行政审批职能职责、工作流程图、工作人员相片等内容，极大地方便了群众办事。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，忻府区基层卫生计生政务窗口的默默奉献，折射出了职能部门对群众工作的真诚和热情。随着创建文明城市、卫生城市以及十九大精神和“红船精神”的深入学习，各项活动的深入开展，卫生计生小窗口将继续提升服务水平，倡导热情文明新风，打造良好的政务服务环境。张张笑脸，声声问候，片片真心，让我们的老百姓时时刻刻都感受到温暖。

?

?